მომხმარებელთა საჩივრები საქართველოში იზრდება, რადგან GCCA აღნიშნავს შემთხვევების ზრდას
საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებელთა სააგენტოს ცნობით, მომხმარებელთა საჩივრები საქართველოში თითქმის გაორმაგდა 2026 წლის პირველ კვარტალში, რაც ხაზს უსვამს მზარდ ზეწოლას ბიზნესებზე მომხმარებელთა დაცვის სტანდარტების დაცვაზე. იანვრიდან მარტამდე სააგენტომ მიიღო 619 ოფიციალური განცხადება და განიხილა 2078 ზარი ცხელ ხაზზე, რაც 95%-ით გაიზარდა საჩივრების წლიურ მონაცემებთან შედარებით. საანგარიშო პერიოდში GCCA-მ გამოავლინა 80 დარღვევა 142 განხილულ საქმეში. მარეგულირებელი ვალდებულებების შეუსრულებლობის საპასუხოდ, 48 შემთხვევაში 28 მოვაჭრე დაჯარიმდა, ჯამური ჯარიმები 50 325 ლარის ოდენობით. ამავდროულად, სააგენტომ ხელი მოაწერა 56 ვალდებულების ხელშეკრულებას 67 შემთხვევაში, რომლითაც ბიზნესები შეთანხმდნენ შეცვალონ თავიანთი პრაქტიკა და აუნაზღაურონ დაზარალებული მომხმარებლები. საჩივრების უმრავლესობა, 65%, ეხებოდა ონლაინ შესყიდვებს, ხოლო 35% ეხებოდა პირად ტრანზაქციებს. რეგიონულად, თბილისი მოდიოდა განაცხადის 80%-ზე, შემდეგ მოდის აჭარა და იმერეთი თითო 5%-ით. სხვა რეგიონები, მათ შორის ქვემო ქართლი, კახეთი და სამეგრელო-ზემო სვანეთი, უფრო მცირე წილებს შეადგენდნენ. თანხის დაბრუნების მოთხოვნა ყველაზე გავრცელებული საკითხი იყო, რაც 201 შემთხვევას შეადგენდა. ამას მოჰყვა: * დეფექტური პროდუქტების შეკეთება ან შეცვლა: 176 შემთხვევა * გაუმართავ სერვისებთან დაკავშირებული უფლებების აღდგენა: 140 შემთხვევა * დაგვიანებული მიწოდება კანონით განსაზღვრულ ვადებში: 39 შემთხვევა დამატებით 63 განცხადება მოიცავდა სხვა დავებს. საჩივრების უმეტესობა კონცენტრირებული იყო საბითუმო და საცალო სექტორში, რომელიც შეადგენდა მთლიანი განაცხადების 68%-ს. ტრანსპორტი და სასაწყობე მეურნეობა მოჰყვა 12%-ს, ხოლო განსახლების, კვების სერვისები, ხელოვნება, გართობა და დასვენება თითო 2%-ს წარმოადგენდა. დარჩენილი 16% გადანაწილდა სხვა სექტორებში. მონაცემები მიუთითებს მომხმარებელთა ინფორმირებულობისა და პრეტენზიების განხორციელების სურვილის გაზრდაზე, განსაკუთრებით სწრაფად მზარდი ელექტრონული კომერციის სეგმენტში. ტეგები: მომხმარებელთა უფლებებიGCCAGEსაქართველოს ეკონომიკა
• ფშავ-ხევსურეთის ეპისკოპოსი მიქაელი: მე მხარს ვუჭერ ყველაფერს, რაც ღმერთს სურს - რაც კარგია, მივიღებთ; რაც ცუდია, რატომ უნდა მივიღოთ?! • ციხეები გადატვირთულია, პატიმართა არასათანადო მოპყრობა - სახალხო დამცველის ანგარიში • ქუთაისის სამხედრო ჰოსპიტალის განყოფილების უფროსი დააკავეს ყალბი სამედიცინო მოწმობის გაცემისთვის, რათა ვინმეს სამხედრო სამსახური აარიდოს. • თბილისის უფასო სასადილო პროგრამაში 3,5 მილიონი რუბლის თაღლითობის ფაქტზე ხუთი დააკავეს • სახალხო დამცველი იუწყება დაუსჯელი პოლიციის ძალადობისა და აქტივისტების არასათანადო მოპყრობის შესახებ • თბილისის წიგნის ბაზრობა 23-26 აპრილს ექსპო ჯორჯიაში გაიმართება •